Chính Sách Bảo Mật Poki4 – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, poki4 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi phân loại rõ ràng từng nhóm dữ liệu để bạn biết chính xác mình đang chia sẻ gì.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Poki4 không thu thập dữ liệu chỉ để lưu trữ hay vì "biết đâu sau này cần". Dưới đây là lý do thực sự đằng sau mỗi loại thông tin chúng tôi yêu cầu.

Ngoài ra, poki4 sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa để phân tích xu hướng thị trường và lên kế hoạch phát triển sản phẩm. Loại dữ liệu này không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Câu trả lời ngắn gọn nhất: poki4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Nhưng để minh bạch hoàn toàn, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ có giới hạn với các đối tác vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được dùng thông tin này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Poki4 sử dụng đơn vị xác minh danh tính chuyên nghiệp được chứng nhận để so sánh tài liệu KYC. Toàn bộ quá trình được mã hóa và đơn vị này không được lưu trữ dữ liệu sau khi xác minh xong.
• Hạ tầng cloud: Dữ liệu được lưu trên hệ thống cloud của đối tác hạ tầng có chứng nhận bảo mật quốc tế. Dữ liệu được mã hóa trước khi lưu và đối tác không thể truy cập nội dung thực.
• Cơ quan pháp lý: Poki4 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan giám sát theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Nói "bảo mật cao" thì dễ – nhưng thực tế poki4 triển khai những gì cụ thể? Dưới đây là các lớp bảo mật thực tế đang hoạt động mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Ngoài hạ tầng kỹ thuật, poki4 còn áp dụng các biện pháp tổ chức để bảo vệ dữ liệu:

• Nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật trước khi được tiếp cận bất kỳ hệ thống nào có dữ liệu người dùng.
• Hệ thống ghi log toàn bộ truy cập vào dữ liệu nhạy cảm – ai truy cập, lúc nào, dữ liệu gì, từ IP nào. Log được lưu tối thiểu 12 tháng và không thể xóa bởi bất kỳ nhân viên nào.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị bên ngoài. Lỗ hổng nghiêm trọng phải được vá trong vòng 24 giờ.
• Kế hoạch phản ứng sự cố được cập nhật và diễn tập định kỳ – nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu, poki4 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Poki4 không lưu dữ liệu vô thời hạn. Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn được kiểm chứng độc lập.

Poki4 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Poki4 không sử dụng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Không có pixel theo dõi từ mạng xã hội hay nền tảng quảng cáo bên ngoài được nhúng vào trang của poki4.

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Poki4 tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Tất cả dịch vụ của poki4 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Khi đăng ký, bạn tự xác nhận mình đủ 18 tuổi. Nếu poki4 phát hiện hoặc có căn cứ tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức chờ xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó không muộn hơn 30 ngày kể từ khi xác nhận người dùng chưa đủ tuổi.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh xong.
• Không xử lý bất kỳ giao dịch cược nào từ tài khoản vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con hoặc người được giám hộ đã tạo tài khoản poki4, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@poki4.click – chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên.

Poki4 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi cam kết thực hiện theo quy trình minh bạch sau đây:

• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, bổ sung loại dữ liệu thu thập mới, thay đổi chính sách chia sẻ): thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trong app. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung ví dụ, cập nhật thông tin liên hệ): thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Mọi phiên bản cũ của chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể yêu cầu xem theo đề nghị.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ poki4 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách poki4 xử lý dữ liệu của bạn? Liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo các kênh sau:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu, hãy ghi rõ trong tiêu đề email: "YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN" hoặc "KHIẾU NẠI BẢO MẬT" kèm tên tài khoản. Điều này giúp yêu cầu được định tuyến đến đúng bộ phận xử lý và phản hồi nhanh hơn.